Após 7 dias de seu recebimento, alguns produtos do nosso catálogo possuem assistência diretamente em autorizadas. Desta forma, a Hardplus não possui autorização para fazer reparos e trocas destes, após este prazo. (Exceto no caso dos produtos Intel, onde o prazo é de 30 dias conosco). Os produtos que estiverem dentro deste prazo, devem ser entregues na assitência técnica da Hardplus SOMENTE EM CASO DE DEFEITO.
Após o prazo de 7 dias, o cliente deverá entrar em contato diretamente com a assistência técnica do fabricante conforme endereços abaixo acompanhado sempre da Nota Fiscal do produto. Os produtos que tem assistência diretamente com a autorizada são das marcas abaixo. Localize a autorizada do seu produto nos seguintes endereços e telefones :
3Com
AMD
AOC
Apple
D Link
Divoom
Epson
HP
Intel
Lexmark
LG
Linksys
Logitech
Microsoft
NHS
Philips
Pinnacle
Razer
Samsung
Seagate/Maxtor
Sandisk
SMS
Targus
TP Link
TS SHARA
Xerox
Western Digital
Zotac
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3Com
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
0800133266
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AMD
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
0800-722-2150
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AOC
Belo Horizonte:
Compex Informática
Av. Nossa Senhora do Carmo, 655
Bairro do carmo - Belo Horizonte - MG
CEP: 30310-000
Tel: (031) 3269-2200
Fax: (031) 3269-2222
Fix Center Eletrônica Ltda.
R. Tupis, 1740 - Barro Preto
Cep: 30190-062
Belo Horizonte - MG
Tel: (31) 3295-1150
Fax: (31) 3295-1753
Demais cidades: O cliente deverá verificar no site: www.aoc.com.br, para maiores informações sobre as assitências
técnicas mais próximas de seu endereço.
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Apple
Belo Horizonte:
TecMania Soluções em Informática
Av. Getulio Vargas, 254 - lj 07
Bairro Savassi - Belo Horizonte/MG
CEP: 30.112-020
Tecnosys Informática Ltda.
Av. Francisco Sales, 507
Bairro Floresta - Belo Horizonte/MG
Telefone: (31) 3213-5110 ou (31) 3273-5459
http://www.tecnosys.inf.br
Demais cidades: O cliente deverá verificar no site: www.apple.com.br, para maiores informações sobre as
assitências técnicas mais próximas de seu endereço.
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D-Link
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
Telefones de Suporte:
De Segunda à Sexta-Feira, das
09:00h às 21:00h.
Aos Sábados, das 09:00h às 15:00h.
São Paulo:
(Modems e Outros Produtos)
(11) 2755-6950
Goiás:
4052-1850 *
Nordeste:
0800 702 4104 *
Outros Estados:
4062-1850 *
Ou entrar no site: http://www2.dlink.com.br/suporte/ e fazer a solicitação no chat on line D-Link
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DIVOOM
ELETRÔNICA MINAS GERAIS
Av. Augusto de Lima,523
Cep: 30190-000 – Centro – Belo Horizonte – MG
Tel.: 31 3273-9600 – Fax: 31 32739685
AITEC ÁUDIO E VÍDEO
Av. Jose Faria da Rocha, 5645
Cep: 32310-210 – Eldorado – Contagem – MG
Tel.: 31 3395-5668 – Fax: 31 3043-3613
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Epson
Belo Horizonte:
Sat Serviços de Informática Ltda
Av. Amazonas, 1484
Bairro Barro Preto - Belo Horizonte/MG
Telefone: (31) 3073-7888
http://www.satmg.com.br
Compex Informática S/A
Av. Nossa Senhora do Carmo, 655
Bairro Carmo - Belo Horizonte/MG
Telefone: (31) 3269-2200 ou (31) 3227-6836
Tecnosys Informática Ltda.
Av. Francisco Sales, 507
Bairro Floresta - Belo Horizonte/MG
Telefone: (31) 3213-5110 ou (31) 3273-5459
http://www.tecnosys.inf.br
Demais cidades: O cliente deverá verificar no site: www.epson.com.br, para maiores informações sobre as
assitências técnicas mais próximas de seu endereço.
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HP
Os notebooks da HP SEM final de código BR possuem garantia diretamente com a Hardplus. Os demais produtos da HP e
notebooks COM final de código BR, possuem garantia diretamente em autorizadas. Os clientes devem entrar em contato
diretamente com o fabricante atráves do telefone:
0800 709-7751
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Intel
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
0800-891-4054
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Lexmark
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
4004-8001 para todas as capitais
0800-7076265 para demais localidades do Brasil
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LG
Belo Horizonte:
Compex Informática
Av. Nossa Senhora do Carmo, 655
Carmo - Belo Horizonte - MG
CEP: 30310-000
Tel: (031) 3269-2200
Fax: (031) 3269-2222
Fix Center Eletrônica Ltda.
R. Tupis, 1740 - Barro Preto
Cep: 30190-062
Belo Horizonte - MG
Tel: (31) 3295-1150
Fax: (31) 3295-1753
Demais cidades: O cliente deverá verificar no site: www.LG.com.br, para maiores informações sobre as assitências
técnicas mais próximas de seu endereço.
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Linksys
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
0800-891-1336
____________________________________________________________
Logitech
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
0800-8914173
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Microsoft
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
0800-8884081
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NHS
Belo Horizonte
Engetronic BH
End.: R. Jaguari, n° 1121 - Santo Andre
CEP: 31210-430 - Belo Horizonte / MG
Fone: (31) 3444-6049
E-mail: comercial@engetronic.com.br
Tecno Break
End.: R. Madalena, n° 519 - Senhor Bom Jesus
CEP: 31230-640 - Belo Horizonte / MG
Fone: (31) 3421-4762
E-mail: tecnobreak@hotmail.com
Digitek
End.: R. Professor Magalhães Penido, n° 701 - Loja 01 - Aeroporto Pampulha
CEP: 31270-700 - Belo Horizonte / MG
Fone: (31) 3497-5020
E-mail: at.campo@digitek.com.br
Nobreak & Cia BH
End.: R. Eridano, n° 401 - Sala 101 - Santa Cruz (Barreiro)
CEP: 30644-100 - Belo Horizonte / MG
Fone: (31) 3383-6493
E-mail: vendas@nobreakecia.com.br
PCI Power
End.: R. João Ambrósio, n° 156 - Santa Mônica
CEP: 31565-350 - Belo Horizonte / MG
Fone: (31) 3492-1140
E-mail: pcipower@pcipower.com.br
Prodak Mat.
End.: R. General Tibúrcio, n° 267 - Santa Efigênia
CEP: 30270-070 - Belo Horizonte / MG
Fone: (31) 3463-6762
E-mail: sistek@ig.com.br
Demais cidades: O cliente deverá verificar no site: www.nhs.com.br, para maiores informações sobre as assitências
técnicas mais próximas de seu endereço.
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Philips
Belo Horizonte:
Organizações Ceitel Ltda.
rua Formiga,
Bairro Lagoinha - Belo Horizonte/MG
Telefone: (310 3449-1000
e-mail: vendas@ceitel.com.br
MG SAT Ltda.
Av. dos Engenheiros
Bairro Castelo - Belo Horizonte/MG
Telefone: (31) 3418-1919
e-mail: mgsat@terra.com.br
Gobel Ltda.
Av. Dr. Cristiano Guimarães
Bairro Planalto - Belo Horizonte/MG
Telefone: (31) 2102-7373
e-mail carol@gobel.com.br ou alexandre@gobel.com.br
BH Eletrônica Ltda.
Praça Clemente de Faria
Bairro Prado - Belo Horizonte/MG
Telefone: (310 3295-7700
e-mail: bheletro@uai.com.br
Demais cidades: O cliente deverá verificar no site: www.philips.com.br, para maiores informações sobre as
assitências técnicas mais próximas de seu endereço.
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Pinnacle
Belo Horizonte:
Rua Professor Mercedo Moreira, 210
Belo Horizonte - MG
CEP 31710-340
Telefone: (31) 3443-1884
Demais cidades: O cliente deverá verificar no site: www.pinnacle.com.br, para maiores informações sobre as
assitências técnicas mais próximas de seu endereço.
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Razer
O cliente deverá enviar e-mail fazendo a solicitação de garantia para o endereço: suporte@razer.com.br
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Samsung
Belo Horizonte:
Compex Informática S/A
Av. Nossa Senhora do Carmo, 655
Bairro Carmo - Belo Horizonte/MG
Telefone: (31) 3269-2200
e-mail: alessandra@compex.com.br
ESC Belo Horizonte
Rua Juiz de Fora, 1384
Bairro Santo Agostinho - Belo Horizonte/MG
Telefone: (31) 3326-1400
e-mail: bh-samsung.srv.br
Demais cidades: O cliente deverá verificar no site: www.samsung.com.br, para maiores informações sobre as
assitências técnicas mais proximas de seu endereço.
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Seagate/Maxtor
O cliente deverá fazer a solicitação através do site: http://www.parceiroseagate.com.br/
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Sandisk
Para exercer os direitos concedidos pela garantia deve contactar a SanDisk através do número de telefone 1139570452 São Paulo, demais cidades 08008914506 ou e-mail support@SanDisk.com
Para informações adicionais consulte www.sandisk.com e seleccione “assistência”.
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SMS
ENGETRONIC
Razão Social Engetronic Comercial Ltda - Epp
Endereço Rua Jaguari, 1121 - Loja - Santo Andre - Belo Horizonte - MG
CEP 31210-430
Telefone (31) 34446049
Fax (31) 34446049
E-mail engetronic@engetronic.com.br
PRECISION
Razão Social Precision Ltda
Endereço Av. Sebastiao De Brito, 350 - Dona Clara - Belo Horizonte - MG
CEP 31260-000
Telefone (31) 34917678
Fax (31) 34917678
E-mail garantias@precision.inf.br
JMAQ
Razão Social Jmaq Informatica Ltda - Me
Endereço Avenida Francisco Sa, 295 - Loja 2 - Prado - Belo Horizonte - MG
CEP 30410-060
Telefone (31) 33373345
Fax (31) 32911182
E-mail adm@jmaq.com.br
SKORPIOS
Razão Social Skorpios Tecnologia - Energia E Informatica Ltda
Endereço Rua Castelo De Lisboa, 488 - Castelo - Belo Horizonte - MG
CEP 31330-340
Telefone (31) 25529006
Fax (31) 34714966
E-mail raquelsk@uai.com.br
1A PCI POWER
Razão Social Power Consultoria E Informatica Ltda
Endereço Rua Joao Ambrosio, 156 - Santa Monica - Belo Horizonte - MG
CEP 31565-350
Telefone (31) 34921140
Fax (31) 34921140
E-mail vendaspcipower@pcipower.com.br
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Targus
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
Telefone: (11) 3372-2100
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TP-Link
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
4003-4337 nas capitais e regiões metropolitanas.
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TS SHARA
POWER CONSULTORIA E INFORM LTDA
Endereço: R. João Ambrósio nº 156 - Santa Mônica
CEP: 31565-350
Fone: (31) 3492-1140
Fax: (31) 3492-1140
E-mail: pcipower@pcipower.com.br
Contato: Sr. Vinicius
PRECISION LTDA
Endereço: Av. Sebastião de Brito nº 350 - Dona Clara
CEP: 31260-000
Fone: (31) 3491-7678
Fax: (31) 3491-7581
E-mail: garantias.precision@joinnet.com.br
Contato: Sra. Oneida
NEW SERVICES COMPUTERS LTDA
Endereço: Av. Petrolina nº 331 – Lj.03 - Sagrada Família
CEP: 31030-370
Fone: (31) 3484-9930
Fax: (31) 3484-9931
E-mail: jrgen@jrcomputers.com.br
Contato: Sra. Regina
REGISTEC REGISTRADORAS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA
Endereço: Rua Padre Eustáquio nº 1525 - Padre Eustáquio
CEP: 30710-580
Fone: (31) 3411-3800
Fax: (31) 3411-3800
E-mail: tecnico@registec.net
Contato: Sr. Fabiana
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Xerox
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o fabricante atráves do telefone:
0800-979-1234
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Western Digital
O cliente deverá fazer a solicitação através do site: http://www.wdc.com/pt/
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Zotac
Todos os RMAS dos produtos ZOTAC, a contar da data de 01/05/2010 devem ser feitos diretamente com o FABRICANTE que agora possui seu setor próprio de RMA dentro do BRASIL.
Estamos comunicando este procedimento aos nossos clientes para evitar maiores transtornos.
Os contatos da ZOTAC BRASIL são:
• Messenger: suporte@zotacbrasil.com.br
Contato via messenger funcionará em horário comercial de Segunda à Sexta das 9 às 18 horas.
• Email: suporte@zotacbrasil.com.br
• Contato via e-mail funcionará 24 horas por dia todos os dias da semana.
• Call Center:
• São Paulo: 11 - 3711 - 5197
• Rio de Janeiro: 21 - 3958 - 0755
• Salvador: 71 - 3717 - 5801
• Curitiba: 41 - 3906 – 0852
• Todos os contatos estão todos disponibilizados em nosso site www.zotacbrasil.com
